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カスタマーサクセスサービス

プライベートクラウドサービス

専門家によるガイダンスでプライベートクラウドへの投資を最大化

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概要

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OpenText™ プライベートクラウドソリューションの可能性を最大限に引き出すには、専門家によるガイダンス、運用効率、導入追跡を組み合わせたオーダーメイドのサービスパッケージ、または専任のサクセスプログラムマネージャーとの提携が必要です。当社のプライベート・クラウド・サービスは、クラウド導入の迅速化、ROIの向上、長期的な価値の実現を支援し、クラウド顧客の成功を実現します。

プライベートクラウドのお客様の成功のためにカスタマイズされたパッケージとサポート

当社の専用パッケージ、または専任のサクセス・プログラム・マネージャーと連携することで、本番稼動を迅速化し、価値実現までの時間を短縮し、長期的な成功を実現します。

  • クラウドサクセスパッケージ
    サクセス・マネジメントと技術的な専門知識を組み合わせた3つのサービス・パッケージにより、障害を克服し、目標を軌道に乗せ、ユーザー採用を改善し、ROIを確保します。
  • 成功プログラム管理
    専任のサクセス・マネージャー、カスタマイズされたワークショップ、クラウド・サービス・オーケストレーション、エグゼクティブ・スポンサーシップにより、クラウド投資を最大限に活用できます。

オープンテキストのクラウドソリューションの長期的価値を確保

プライベート・クラウド導入のためのパーソナライズされたサービスとサポートにより、ソリューションの導入を加速し、パフォーマンスを最適化し、価値を迅速に実現します。

収益化までの時間を短縮する

ガイド付きオンボーディングと迅速な導入により、OpenTextへの投資から早期にメリットを引き出します。

専門家へのアクセス

お客様のソリューションのパフォーマンスを最適化し、将来の成長を計画します。

長期的な成功の確保

ワークショップやエグゼクティブ・エンゲージメントを含む継続的なコラボレーションにより、成長と成功を維持します。

業務効率の向上

サービスデリバリとアプリケーションサポートを一元化することで、プロセスを合理化し、複雑さを軽減します。

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